Часто задаваемые вопросы

• Политика конфиденциальности

  1. Какие персональные данные мы собираем
  
  
  Мы можем собирать следующие персональные данные пользователей:

  • имя и фамилия
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • адрес доставки (город, отделение службы доставки)
  • другую информацию, которую пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или обращении в службу поддержки

  
  
  Также автоматически могут собираться технические данные:

  • IP-адрес
  • тип браузера и устройства
  • файлы cookie
  • данные веб-аналитики (Google Analytics)

  
  
  2. Цель сбора персональных данных

   

  • Персональные данные используются исключительно для целей:
  • обработки и исполнение заказов
  • связи с клиентом (подтверждение заказа, доставка, поддержка)
  • улучшение работы сайта и качества обслуживания
  • аналитики и маркетинговые активности (в частности Google Ads и Google Merchant Center)
  • Мы не используем персональные данные в незаконных целях и не вводим пользователей в заблуждение.

  
  3. Передача персональных данных третьим лицам
  
  Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для выполнения наших обязательств, в частности:

  • службам доставки (Новая Почта и другие)
  • платежным сервисам
  • сервисам аналитики и рекламы (Google Analytics, Google Ads)
  • Мы не продаем и не передаем персональные данные посторонним без законных оснований.

  
  4. Защита персональных данных
  
  Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

  • несанкционированного доступа
  • потери
  • изменения
  • незаконного распространения

  
  Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица.