Поширені питання

• Політика конфіденційності

  1. Які персональні дані ми збираємо

  Ми можемо збирати такі персональні дані користувачів:

  • ім’я та прізвище
  • номер телефону
  • адресу електронної пошти
  • адресу доставки (місто, відділення служби доставки)
  • іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення до служби підтримки

  Також автоматично можуть збиратися технічні дані:

  • IP-адреса
  • тип браузера та пристрою
  • файли cookie
  • дані веб-аналітики (Google Analytics)

  2. Мета збору персональних даних

  • Персональні дані використовуються виключно з метою:
  • обробки та виконання замовлень
  • зв’язку з клієнтом (підтвердження замовлення, доставка, підтримка)
  • покращення роботи сайту та якості обслуговування
  • аналітики та маркетингових активностей (зокрема Google Ads та Google Merchant Center)
  • Ми не використовуємо персональні дані в незаконних цілях та не вводимо користувачів в оману.

   

  3. Передача персональних даних третім особам

  Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише у випадках, необхідних для виконання наших зобов’язань, зокрема:

  • службам доставки (Нова Пошта та інші)
  • платіжним сервісам
  • сервісам аналітики та реклами (Google Analytics, Google Ads)

  Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам без законних підстав.
   

  4. Захист персональних даних

  Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:

  • несанкціонованого доступу
  • втрати
  • зміни
  • незаконного поширення

  Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.